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在這個競爭日益激烈的美容行業(yè),方圓幾里之內(nèi)可能存在著上十家不同規(guī)模的美容院,在有限的市場資源里,如何才能贏得顧客青睞,讓美容院出眾出彩?需要在經(jīng)營過程中注意店面現(xiàn)金流、美容院精英美容師、營造市場定位、塑造品牌效應這四大功效。
一、美容院賬面現(xiàn)金流:在市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)現(xiàn)金流量的大小可以說是掌握企業(yè)是否能夠長期穩(wěn)定生存、發(fā)展的命脈。即使企業(yè)有盈利能力,但若現(xiàn)金周轉(zhuǎn)不暢、調(diào)度不靈,也將嚴重影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營;償債能力的弱化,直接影響企業(yè)信譽,最終危害企業(yè)生存。曾盛極一時的多家共享單車企業(yè)的倒閉就是融資失敗,企業(yè)資金鏈短缺,現(xiàn)金流不暢而危及企業(yè)生存的典型案例。
一家美容院在生產(chǎn)經(jīng)營正常,投資和籌資規(guī)模不變的情況下,現(xiàn)金凈增加額越大,企業(yè)活力就越強。對于一家美容院而言,持續(xù)增長的賬面資金流動是美容院蒸蒸日上的證明,這意味著客源增加、銷售業(yè)績穩(wěn)定上升、美容院效益日益提升。
二、美容院精英美容師:美容師是一家美容院留住顧客的靈魂,對美容院經(jīng)營者來說,盡可能多的培養(yǎng)精英美容師,留住已有精英美容師,是保持美容院活力的源泉。不論產(chǎn)品多優(yōu)質(zhì),拓客方式有新穎,促銷活動多火爆誘人,顧客進店之后首時間接觸的便是美容師,這也直接決定顧客的消費體驗。所以,美容院的經(jīng)營管理需要有美容師的服務做支撐,以此留住顧客,否則一切皆是枉然。
三、美容院市場定位:經(jīng)過拓客后的美容院,會很快發(fā)現(xiàn)店鋪適合人群,并能通過消費指數(shù)定位美容產(chǎn)品的價格和層次,利于美容院掌握市場先機,有的放矢做好營銷策劃及市場定位,吸引并留住更多消費者。美容院市場定位需要符合當?shù)厥袌鲂星榧跋M水平,以消費者的喜好為基礎(chǔ),盡量做到迎合消費需求的同時引導消費,激發(fā)潛在消費力度。
四、塑造品牌效應:隨美容院的經(jīng)營發(fā)展,顧客資源的積累,美容院在當?shù)赜绊懥Υ蟠笤黾?,品牌知名度將得到提升和加強,也將更有利于美容院后期的發(fā)展。管理者在經(jīng)營過程中應注意塑造品牌效應,收買消費者,口碑好比花多少錢打廣告都要值得。金杯銀杯不如顧客的口碑,品牌形象的維護、品牌效應的塑造是營造好口碑的奠基石。
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