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在表面看似風(fēng)平浪靜,內(nèi)里實(shí)則波濤洶涌的美容行業(yè),要想進(jìn)軍這波詭云譎的美業(yè)市場(chǎng),加盟開(kāi)美容院,就好比是在風(fēng)浪滔天的大海中駕一葉扁舟,要想乘風(fēng)破浪就得練就一身掌舵的本領(lǐng):對(duì)行業(yè)動(dòng)向的敏銳判斷力、對(duì)加盟美容院的經(jīng)營(yíng)管理、還得穩(wěn)定軍心,謹(jǐn)防員工流失等等。本文將重點(diǎn)就員工的穩(wěn)定性對(duì)加盟美容院經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要性進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。
首先,員工離職率是最能反映一家美容院人員穩(wěn)定性的一項(xiàng)指標(biāo),一家美容院的老員工越多、員工工作時(shí)間越長(zhǎng),證明該加盟美容院經(jīng)營(yíng)發(fā)展更具穩(wěn)定性。員工的穩(wěn)定性不僅僅只是反映一家加盟美容院的人員流動(dòng)問(wèn)題,更從側(cè)面印證了加盟美容院的盈利情況、制度管理、福利待遇好壞等各方面的問(wèn)題,其重要性不言而喻。
一、加盟美容院?jiǎn)T工穩(wěn)定性對(duì)于老顧客維護(hù)的重要性
中國(guó)是個(gè)講究人情的社會(huì),念舊更是很多中國(guó)人所共同擁有的生活習(xí)慣,在這個(gè)你來(lái)我往的人情社會(huì),加盟美容院?jiǎn)T工的穩(wěn)定性在很大程度上決定了老顧客的長(zhǎng)期留存問(wèn)題。在美容行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,顧客選擇千千萬(wàn)的今天,拓客不易,留客更是苦難。因此,優(yōu)化加盟美容院的人員管理制度,降低員工流失率,提升美容院?jiǎn)T工穩(wěn)定性。留住更多的老員工才能靠他們留住更多的老顧客,所有因果環(huán)環(huán)相扣,穩(wěn)定加盟美容院?jiǎn)T工對(duì)老顧客的維護(hù)有著不可比擬的重要作用。
二、加盟美容院?jiǎn)T工穩(wěn)定性對(duì)于團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要性
團(tuán)隊(duì)凝聚力不僅是維持團(tuán)隊(duì)存在的必要條件,而且對(duì)團(tuán)隊(duì)潛能的發(fā)揮有很重要的作用,一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果失去了凝聚力,就不可能完成組織賦予的任務(wù),本身也就失去了存在的條件。加盟美容院的日常經(jīng)營(yíng)管理工作、顧客服務(wù)工作都需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成,如果員工不穩(wěn)定,員工流失率太高,導(dǎo)致美容院人心渙散,缺乏團(tuán)隊(duì)凝聚力,進(jìn)而無(wú)法更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,如此一來(lái),加盟美容院的業(yè)績(jī)自然不會(huì)好。
三、加盟美容院?jiǎn)T工穩(wěn)定性對(duì)于管理者經(jīng)營(yíng)決策制定的重要性
所有的管理者都喜歡并且需要聽(tīng)話照做、服從管理的員工,并且穩(wěn)定的員工有助于管理者有更多的時(shí)間去發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)劣勢(shì),從而在日常的經(jīng)營(yíng)管理中更好的去利用員工的優(yōu)點(diǎn),趨利避害,發(fā)揮所有人之所長(zhǎng)。反之,加盟美容院如果員工不穩(wěn)定,必然會(huì)造成美容院需要不斷的招聘新人,那么經(jīng)營(yíng)管理者就需要花更多的時(shí)間去了解,在這一階段,就不利于管理者做出更完善的經(jīng)營(yíng)決策。
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