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之前,小編有寫(xiě)過(guò)關(guān)于美容院品項(xiàng)管理的文章,主要講了品項(xiàng)管理對(duì)美容院盈利的重要性,和做好品項(xiàng)管理的基本原則,受到很多經(jīng)營(yíng)者的認(rèn)可。做好品項(xiàng)管理,在一定程度上來(lái)講就是做好卡項(xiàng)設(shè)計(jì),今天小編來(lái)給大家介紹能夠讓美容院實(shí)現(xiàn)盈利的卡項(xiàng)設(shè)計(jì)方式。
有過(guò)美容院工作經(jīng)歷的人都知道,不合理的卡項(xiàng)無(wú)人問(wèn)津,合理的卡項(xiàng)炙手可熱。合理的卡項(xiàng)不僅受人喜歡,并且容易復(fù)制和推廣,為后期的卡項(xiàng)設(shè)計(jì)做鋪墊。為此,要將卡項(xiàng)設(shè)計(jì)的合理,必須要包含這三個(gè)要素:
要素一、卡項(xiàng)設(shè)計(jì)要優(yōu)惠
美容院任何一種卡項(xiàng),在設(shè)計(jì)之時(shí),都需要考慮到優(yōu)惠因素,哪怕是美容院給顧客的是超高利潤(rùn)價(jià),也要讓顧客感受到優(yōu)惠,如果給予顧客的是超低價(jià),我想老板一定會(huì)讓顧客知道這已經(jīng)是超級(jí)優(yōu)惠價(jià)格了。占便宜本就是人之天性,更多時(shí)候,顧客所購(gòu)買(mǎi)的不是便宜的產(chǎn)品,而是在為占便宜的感覺(jué)買(mǎi)單。
要素二、卡項(xiàng)設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)單
卡項(xiàng)設(shè)計(jì)越簡(jiǎn)單越好,如果你在給顧客推薦卡項(xiàng)時(shí),把顧客給繞暈了,顧客會(huì)買(mǎi)單嗎?顧客只會(huì)認(rèn)為這個(gè)太復(fù)雜了,還是算了吧,有的甚至?xí)J(rèn)為這就是套路,直接不聽(tīng)推薦。又或者說(shuō),卡項(xiàng)設(shè)計(jì)太復(fù)雜,美容師也有蒙圈情況,員工都弄不清楚,怎能向顧客推薦。
要素三、卡項(xiàng)設(shè)計(jì)要普及
卡項(xiàng)的最終目的是讓消費(fèi)者買(mǎi)單,多設(shè)計(jì)一些基礎(chǔ)項(xiàng)目,顧客容易接受的價(jià)位,并且增加互動(dòng)性,讓顧客通過(guò)卡項(xiàng)的傳播,帶來(lái)更多的顧客加入進(jìn)來(lái)。比方說(shuō)設(shè)計(jì)某一卡項(xiàng),價(jià)格在998元,可享受九次護(hù)理,如果能夠帶來(lái)一位新朋友,可以享受十次,并且新朋友可免費(fèi)體驗(yàn)一次。
卡項(xiàng)設(shè)計(jì)有講究,其中比較重要的一點(diǎn)就是凸現(xiàn)價(jià)格優(yōu)勢(shì),增加顧客成單率,在美容院,這四種卡項(xiàng)比較常見(jiàn):
一、拓客體驗(yàn)卡:這個(gè)卡項(xiàng)本身目的是為了吸引顧客,價(jià)格設(shè)定超級(jí)低,可以說(shuō)是虧本在銷(xiāo)售,卡項(xiàng)里面推出的一些特色項(xiàng)目能夠讓顧客體驗(yàn)到,從而留住顧客。
二、會(huì)員儲(chǔ)值卡:這種卡項(xiàng)基本上是很多行業(yè)常用的一種方式,充值辦理會(huì)員,以后消費(fèi)直接可以扣錢(qián)消費(fèi),并能夠享受一定折扣,充值返現(xiàn)、項(xiàng)目折扣、贈(zèng)送禮品是常用的方式。
三、項(xiàng)目療程卡:這種卡項(xiàng)是對(duì)顧客身體某一部位有特定需求而設(shè)定的卡項(xiàng),這種卡項(xiàng)比較受顧客喜歡,針對(duì)性強(qiáng),能夠幫助顧客解決定向需求,美容院就要選擇顧客需求大,且能夠產(chǎn)生效果的項(xiàng)目開(kāi)展療程卡。
四、產(chǎn)品療程卡:這種是以產(chǎn)品為核心的卡項(xiàng),這種卡項(xiàng)適用于特殊產(chǎn)品,多見(jiàn)于套盒,顧客不好直接使用,可以購(gòu)買(mǎi)之后,讓美容師在店內(nèi)幫助其進(jìn)行療程護(hù)理,這樣能提升產(chǎn)品銷(xiāo)量。
最后,小編還想說(shuō)一個(gè)問(wèn)題,遇到很多顧客有同樣的需求,希望能夠?qū)崿F(xiàn)轉(zhuǎn)卡,有的美容院很呆板,沒(méi)有進(jìn)行轉(zhuǎn)卡設(shè)計(jì),這樣本不利于盈利。如果在設(shè)計(jì)卡項(xiàng)的時(shí)候?qū)⑥D(zhuǎn)卡方式也設(shè)計(jì)好,便于卡項(xiàng)升級(jí)與轉(zhuǎn)化,盈利也就更好實(shí)現(xiàn)。
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