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對不少美容院經(jīng)營者來說,美容院開業(yè)是一件非常隆重的事情,開業(yè)當(dāng)天營造出熱鬧氛圍可以吸引很多顧客關(guān)注,對后期拓客有很大幫助。要想讓美容院順利開業(yè),自然少不了詳細的活動策劃,這其中包括店鋪裝修、人員培訓(xùn)、優(yōu)惠詳情等方面。具體應(yīng)該如何實施呢?小編今天分享給大家七個步驟。
一、開業(yè)前準(zhǔn)備工作
1.人員培訓(xùn)
美容院人員培訓(xùn)主要針對美容師展開,因為她們是與顧客接觸最多的人。從個人形象到專業(yè)技能,每一方面都體現(xiàn)出美容院的專業(yè)程度和服務(wù)質(zhì)量,對于提高顧客體驗度至關(guān)重要。培訓(xùn)內(nèi)容比較多,包括美容師技能培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、儀器操作培訓(xùn)、美容項目培訓(xùn)等。經(jīng)營者還可以設(shè)置培訓(xùn)獎勵機制,鼓勵員工積極參與培訓(xùn)。
2.店鋪裝修、購買設(shè)備
店鋪裝修也是開業(yè)前的重要準(zhǔn)備工作,可以參考一些美容院裝修風(fēng)格,再結(jié)合自己的想法。這樣裝修可以在保證流行風(fēng)格的前提下,又能擁有個人風(fēng)格,不會顯得千篇一律。定好整體裝修風(fēng)格基調(diào)之后就可以開始購進設(shè)備了,也就是美容院儀器。除此之外,還要選好美容院產(chǎn)品,盡量選擇知名度高、有保障的產(chǎn)品。最后是一些小物品,比如宣傳海報、產(chǎn)品展示柜、毛巾等都要提前準(zhǔn)備。
二、開業(yè)前的宣傳
開業(yè)宣傳做的好,能夠為美容院吸引很多顧客,所以一定要在這個部分花點心思。宣傳方式有兩類,線上和線下。可以在人流密集場所推廣優(yōu)惠活動,派發(fā)優(yōu)惠券吸引顧客。高端美容會所可以在當(dāng)?shù)仉s志、電視、媒體上登宣傳廣告。當(dāng)然啦,也可以通過熟人關(guān)系在身邊朋友中宣傳,然后讓他們再宣傳給其他朋友。線上可以做開業(yè)團購活動,或者利用微信發(fā)布活動信息。
三、派發(fā)邀請函
邀請函的內(nèi)容重點突出開業(yè)優(yōu)惠活動,設(shè)計上采用醒目的圖片,可以配上自己美容院的圖片。邀請函文字不需要太多,簡潔明了即可。可以在自己和員工的親戚朋友之間派發(fā),在美容院周圍派發(fā),例如生活小區(qū)、辦公樓。還有根據(jù)自己的目標(biāo)客戶群體派發(fā),假如你針對的是時尚麗人,可以選擇附近一些商業(yè)街派發(fā)邀請函。
四、開業(yè)前店面裝修
店面裝修得好會讓消費者有眼前一亮的感覺,首印象還是非常重要的。從裝修上也可以傳遞出用心,烘托開業(yè)氛圍。美容院開業(yè)時可以設(shè)計大海報,內(nèi)容包括產(chǎn)品信息和優(yōu)惠活動,總之怎么吸引人就怎么設(shè)計。店內(nèi)店外可以有花籃、氣球、橫幅等裝飾,凸顯美容院的人氣。
五、持續(xù)營造開業(yè)氛圍
對已經(jīng)確認會到店的顧客名單進行整理,按照順序分配到店具體時間,不要一下子都集中在同一天。這樣做是為了保證每位顧客到店之后都能享受到服務(wù),不會因為人多感到擁擠,也不需要等待太久。再一個是為給美容院營造源源不斷客流的景象,如果把一大批人邀約在同天,那么后面的時間就可能冷冷清清了。
六、開業(yè)優(yōu)惠活動
美容院優(yōu)惠活動是最能夠吸引顧客的內(nèi)容,一定要用心設(shè)置優(yōu)惠活動刺激顧客消費,為后期積累顧客奠定基礎(chǔ)。較為常見的優(yōu)惠活動有送護理、辦卡打折、抽獎送禮、三人同行一人免單、生日免費體驗或優(yōu)惠等,可以根據(jù)實際情況自行設(shè)置。
七、開業(yè)注意事項
開業(yè)前后有很多細節(jié)需要考慮,除了以上基本的準(zhǔn)備工作之外,還應(yīng)該為一些突發(fā)情況做好應(yīng)急方案。只有做到事無巨細,才可以保證開業(yè)順利。整個過程會讓人覺得非常疲憊,但是完成之后得到的回報一定會讓所有付出都有價值。開業(yè)初期不要看重業(yè)績,剛開業(yè)能吸引到的人還不多。用心服務(wù)、用心宣傳、用心經(jīng)營,做到這三個用心,顧客自然會來美容院消費,店內(nèi)的口碑也將隨之提升。
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