任何企業(yè)在開(kāi)業(yè)的時(shí)候都需要有一個(gè)好的開(kāi)頭，也就是希望成功打響首炮，不僅可以擴(kuò)大自己的名氣，也可以讓別人知道一個(gè)新勢(shì)力的崛起，同時(shí)也能鼓舞好的士氣，我們?cè)陂_(kāi)美容院也是一樣，需要有一個(gè)好的開(kāi)業(yè)項(xiàng)目，那么，美容院加盟連鎖如何做好開(kāi)業(yè)項(xiàng)目策劃？
　　
　　1、護(hù)膚品的選擇和效果衡量
　　
　　產(chǎn)品效果當(dāng)然是考慮的首要素，好以您過(guò)去使用過(guò)的經(jīng)驗(yàn)和顧客的反應(yīng)來(lái)判斷，它的價(jià)值能否影響到顧客的重視程度？同時(shí)這也是獲得顧客長(zhǎng)期光臨的重要因素。另外也要重視在美容院內(nèi)銷(xiāo)售產(chǎn)品。一般來(lái)說(shuō)，提高店內(nèi)美容產(chǎn)品的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，也能帶動(dòng)其他營(yíng)業(yè)項(xiàng)目，并且可避免經(jīng)營(yíng)上的老化現(xiàn)象。當(dāng)您能吸引顧客到您的美容院購(gòu)物時(shí)，無(wú)形中也增加了顧客光臨的機(jī)會(huì)，相對(duì)的顧客接受美容護(hù)理的機(jī)會(huì)也會(huì)增加。
　　
　　2、做好行銷(xiāo)策略，留住顧客
　　
　　做好行銷(xiāo)工作，所要擬定的計(jì)劃是設(shè)法拉近顧客和美容院之間的距離及善用顧客本身的人際關(guān)系。比如說(shuō)安排免費(fèi)美容，美容講座、產(chǎn)品演示或通過(guò)它的優(yōu)惠來(lái)回贈(zèng)顧客。
　　
　　3、制定合適的價(jià)格和全年促銷(xiāo)計(jì)劃
　　
　　除了考慮顧客群外，也要考慮價(jià)格的彈性。像分階段定價(jià)格就是很好的考慮方向，對(duì)越早消費(fèi)的顧客給予適當(dāng)優(yōu)惠；隨著顧客群的發(fā)展而調(diào)高護(hù)理項(xiàng)目的收費(fèi)時(shí)，應(yīng)對(duì)前階段的顧客仍維持原價(jià)。差別對(duì)待的方式，可以留住老顧客、提高顧客忠誠(chéng)度及增加利潤(rùn)，可謂一舉數(shù)得。所以好根據(jù)您的美容院的實(shí)際情況制定一份各類(lèi)型肌膚的護(hù)理價(jià)目手冊(cè)，網(wǎng)羅詳細(xì)資料（護(hù)理系列，護(hù)理名稱(chēng)、療程內(nèi)容、使用儀器、材料類(lèi)別、產(chǎn)品用量、護(hù)理時(shí)間等）護(hù)理價(jià)目手冊(cè)的制訂，能使顧客更安心消費(fèi)，也能顯出美容院的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)。
　　
　　4、做好市場(chǎng)定位
　　
　　如果您走要開(kāi)一家大型的美容院，就要走高檔美容院路線(xiàn)，顧客群就是職業(yè)女性或高收入的家庭，那你就要選擇好的地址，在大致規(guī)劃出您的區(qū)域內(nèi)的顧客群后，才能選擇適合的產(chǎn)品和制定合理的收費(fèi)價(jià)位。
　　
　　5、制定標(biāo)準(zhǔn)的顧客服務(wù)流程
　　
　　顧客服務(wù)流程的制定需要經(jīng)營(yíng)者多方設(shè)想后排定，例如：首先在柜臺(tái)與顧客溝通—說(shuō)明方式和解答疑問(wèn)一再由美容顧問(wèn)確定顧客問(wèn)題及需要—換上工作服—選擇適合產(chǎn)品—護(hù)理操作—最后招待顧客結(jié)帳。一項(xiàng)全面優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，應(yīng)包括售后服務(wù)，所以好是在第二天再以電話(huà)聯(lián)絡(luò)對(duì)方，詢(xún)問(wèn)護(hù)理后的感覺(jué)。
　　
　　美容院加盟連鎖店在開(kāi)店前，需要準(zhǔn)備好開(kāi)店項(xiàng)目策劃，為美容院開(kāi)店做好準(zhǔn)備，打響成功的首炮！