為什么不少皮膚管理新店生意如火如荼，而很多老店卻到了舉步維艱的地步？顧客少，業(yè)績下滑；模式落后，缺乏競爭力；管理差，人員流失嚴(yán)重。這些痛點(diǎn)，你家的美業(yè)門店占了幾條？

　　

　　1、成交率低

　　

　　以前的顧客成交非常爽快，而現(xiàn)在的顧客猶豫不決，即使低價(jià)誘惑，也難以成交。成交率低的背后原因有很多，比如美容院缺乏創(chuàng)新思維，銷售方式仍然沿用過去老套的模式——1年365天，天天在促銷。瘋狂的打折，讓顧客很容易忽略產(chǎn)品的本質(zhì)，而把更多的目光放在了價(jià)格上面，你家的美容院從服務(wù)場所變成了廉價(jià)大賣場，不僅無法持續(xù)盈利，也得不到顧客的尊重。

　　

　　2、流失率高

　　

　　現(xiàn)在大部分的皮膚管理新店都建立了完善的顧客管理體系，而相反很多美業(yè)老店忽略了這一點(diǎn)，所以導(dǎo)致了顧客流失率高，僅僅通過標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)或者品項(xiàng)，幾乎不可能有效的留住顧客。所以美業(yè)門店一定要建立顧客的檔案，記錄每一位顧客到店消費(fèi)情況，并且定期回訪，和顧客建立長期且穩(wěn)定的關(guān)系。

　　

　　3、體驗(yàn)感差

　　

　　美容院一定是服務(wù)至上的，無論營銷做的多么完美，話術(shù)多么巧妙，也比不上一個(gè)專業(yè)、貼心的服務(wù)。所以，如果新顧客遇到的手法生疏，專業(yè)能力欠缺的美容師時(shí)，初次印象一定會(huì)大打折扣。所以，美業(yè)門店提升專業(yè)度十分重要，我們的價(jià)值要體現(xiàn)在讓顧客可以感受到實(shí)實(shí)在在的專業(yè)服務(wù)，而不簡單的推銷產(chǎn)品或者卡項(xiàng)。

　　

　　4、缺乏競爭力

　　

　　不可否認(rèn)的是，市面上的美容品牌越來越多，顧客已經(jīng)看的眼花繚亂，不僅如此，每一個(gè)品牌的產(chǎn)品、項(xiàng)目幾乎如出一轍，這也導(dǎo)致了你家的品項(xiàng)，你競爭對(duì)手家也有，甚至比你價(jià)位更便宜，你的高端產(chǎn)品，別家也不缺。所以，當(dāng)我們的美容院缺乏競爭力的時(shí)候，不要想著增加產(chǎn)品線，或者增加其他的服務(wù)項(xiàng)目，而是打造“人無我有”的核心產(chǎn)品，以及特色的項(xiàng)目。

　　

　　如何打造差異化？如何提升顧客體驗(yàn)感？怎么增加門店競爭力？寒姝作為十大皮膚管理加盟品牌，我們自主研發(fā)市場爆款產(chǎn)品，標(biāo)準(zhǔn)化的皮膚管理流程，為顧客制定一對(duì)一護(hù)理方案，美容導(dǎo)師駐店扶持，教你如何讀懂顧客的肌膚問題，用用多方位的專業(yè)服務(wù)提升顧客體驗(yàn)感，贏得顧客的心。