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關(guān)于美容院怎么增加復(fù)購和持續(xù)復(fù)購,一直以來都是經(jīng)營中的難題,而積分活動,很大程度上可以增加顧客的到店率以及留店率。所以今天普麗緹莎老師給大家分享一下怎么通過積分兌換,來促進顧客消費哦。
如某家美容院的積分獎勵制度:
1.累積積分100分,可兌換100元代金券一張。
2.累積積分300分,可兌換100元產(chǎn)品。
3.累積積分500分,可兌換100元項目。
4.累積積分800分,可兌換300元項目加小禮品一份。
什么是積分?對于積分,大家可能都有所了解,商城有積分,超市有積分,零食鋪有積分,航空飛行有積分,但大部分商家并沒有用好積分,而許多美容院即使有積分制度,但是積分兌換的東西很多都是不值錢、不太好的東西,所以導(dǎo)致積分的作用沒有發(fā)揮出來。
用好積分,積分兌換對于美容院商家來說絕對是一種非常好的營銷方案。但是前提是:積分兌換的東西一定是很好的東西、稀缺的東西,要讓積分值錢,能當(dāng)錢花,能換東西,顧客才會珍惜,這樣才能促使顧客行動。積分兌換的方式有兩種:全積分兌換,積分加錢兌換。
用積分的方式不僅能夠增加美容院的二次復(fù)購、持續(xù)復(fù)購,還能夠加快耗卡的速度;活動用積分的方式,效果也很好。比如顧客來店里做了一個項目,即使不辦卡,也可以積累積分,積累到100積分,就可以兌換一個產(chǎn)品或項目,別的美容院做了項目沒有積分,同等條件下,顧客下次就會優(yōu)先到店,這樣就帶動了二次復(fù)購。
美容院開卡有優(yōu)惠,每次耗卡的金額有積分,積分可兌換禮品。配合一些積分兌換活動,就能夠刺激顧客盡快耗卡獲得積分去兌換很好的產(chǎn)品或項目。這就像一個游戲,顧客有參與感,有獎勵機制,就能夠帶動消費。積分兌換的活動,可以代替很多小型促銷活動,可以根據(jù)季節(jié)、皮膚管理店經(jīng)營情況做調(diào)整,力度大小,店家都可掌控,同時不容易讓顧客計算價錢,弱化價格的對比。積分兌換活動,要有新鮮感、新奇感,這樣才能帶動顧客的好奇心和消費熱情。
采用積分兌換的美容院活動方案,注意要點是項目單價不能太低,不適合主打高性價比的店,更適合主打高價值的店。知道了顧客開發(fā)流程,懂得了顧客欲望周期,接下來要進一步挖掘成交最關(guān)鍵的因素,以便能夠精準(zhǔn)落地執(zhí)行。
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