當一個女人不開心時，能讓她快速心情好轉的就是“買買買”。所以，花錢買快樂并不是沒有道理的。當一個女人在購物時，她的心情會慢慢變得愉悅，甚至是幸福。美容院作為服務行業(yè)，只有在顧客消費時令顧客感到幸福，愉悅，才能留住顧客，獲得更多的贊美。
　　
　　那么怎樣才能令顧客感到幸福呢？顧客來到美容院，主要的要求當然就是變美，所以產(chǎn)品效果好是基礎。而效果好不僅僅是鏡子說的，更是觀眾評價的。所以這個時候美容師會發(fā)揮到至關重要的作用。接來下，普麗緹莎小編就來告訴各位美容師如何掌握顧客情緒，收獲美人的芳心！
　　
　　效果好不好只有體驗之后才會知道，而語言就是最直接的表達方式，當顧客體驗之后，美容師的溢美之詞如果讓顧客滿意，將會促成買賣成交，讓顧客更加喜歡這所美容院。美容師在與顧客交談時，有一些小技巧。
　　
　　首，多肯定顧客。每個人都希望獲得別人的肯定和贊美，將客戶的優(yōu)點用優(yōu)美的詞修飾一翻進行表述能夠帶來正面反應。當然，贊美并非阿諛奉承，夸大其詞的說法往往會讓客戶反感。
　　
　　第二，稱贊顧客品味好。當美容師在給顧客介紹產(chǎn)品時，要適當?shù)姆Q贊顧客的品味及眼光，讓顧客達到心靈上的優(yōu)越感和成就感，也許一沖動，就能愉快的成效。
　　
　　第三，用語言來提升顧客購買產(chǎn)品后的愉悅感。美容師在給顧客介紹一款產(chǎn)品時，除了將產(chǎn)品的好處一一列出，還可以適當?shù)耐ㄟ^講故事的形式來幫助顧客提升一下想象，幫助顧客了解，當擁有這些產(chǎn)品后，不僅能夠變美，還可以得到親朋好友的羨慕以及吸引異性的眼光。當女人覺得自己能成為眾人矚目的焦點時，心里防線是最弱的，而此時的成交率也相對是比較高的。
　　
　　女為悅已者容，所有女性內心都有一定的虛榮心，當美容師的語言既恰到好處的贊美顧客，又能滿足其虛榮心時，基本上成交就是大概率。巧妙的語言表達，用心的服務態(tài)度，對顧客誠意十足，讓顧客感到輕松舒適，就能輕松“收割”美人心啦。
　　
　　美容師作為美容院中的靈魂人物，學習一些運籌帷幄的技巧也是非常有必要的。對于未來職業(yè)規(guī)劃，自己開店經(jīng)營多學習一些服務顧客的技巧也是百利無一害。當然如果您是有計劃長期從事美容行業(yè)，那就多多利用私下好好學習吧！