有計劃行事,辦事效率高,做事的成功率也會更高。如果美容師每日沒有計劃,就會感到整天無所事事。按照工作計劃來行事,每天都會過的很充實,順利達成自己的目標(biāo)。美容師認真分析一下自己每天要做的事情,列成一個計劃單,讓工作效率飛起來。
美容師每日工作計劃怎樣做?有哪些內(nèi)容?美容師每日工作計劃可以從時間順序開始。
1、每天比規(guī)定的上班時間早到10分鐘,整理妝容和儀容儀表,換好工服,整理好頭發(fā),著淡妝,尤其是現(xiàn)在,夏季到來,將個人整理的干凈清爽。
2、晨會準時準點進行,認真參與進來,積極發(fā)言,若有分享,請在前一天做好準備,若是聽其它同事分享,認真傾聽,他人的成功經(jīng)驗或處理問題的方式能夠幫助到自己。若是有問題,要積極提出,讓上級能夠幫忙解決。切記,一定要積極參與,只有參與才能有收獲,無動于衷的人只會隨波逐流。
3、晨會結(jié)束后,立即檢查自己的工作日志,查看今天顧客預(yù)約情況,如果有預(yù)約的顧客,給顧客發(fā)送一條溫馨的信息,并提醒顧客準時到店,并調(diào)出顧客檔案,熟悉顧客情況,準備好銷售方案和手冊。如果沒有預(yù)約的客戶,就需要進行顧客預(yù)約工作了。
4、整理工作區(qū)內(nèi)物品,比方說美容床,美容車,產(chǎn)品,儀器,以及一些基本的護理用品,看是否有空缺,若有,及時補上,檢查當(dāng)天預(yù)約客戶所使用的儀器,保證能夠正常工作,另外也需要準備好空調(diào)、熱水器等,營造好的狐貍環(huán)境。
5、如有顧客要來,可以站在前臺區(qū)域做好準備,耐心等待顧客到來,等待時候盡量不要玩手機,但可以是看時尚美容雜志,擴大視野,切記要時刻關(guān)注顧客到店。
6、當(dāng)顧客進店,一定要按照標(biāo)準流程進行接待,標(biāo)準化的服務(wù)更容易產(chǎn)生好感,先讓顧客換鞋,在休息區(qū)靜坐一會,喝杯茶水,再帶入護理間。
7、顧客進護理間之后安排其躺下,美容師進行消毒工作,然后將所使用的產(chǎn)品調(diào)配好端進來,讓顧客看到美容師的細心與專業(yè)。
8、護理結(jié)束后,讓顧客好好休息一下,可以自行清理一下美容推車和儀器,到前臺拿出顧客檔案本,進行記錄,與顧客確認信息,進行下一次護理時間預(yù)約。
9、一天的工作結(jié)束之后,整理當(dāng)天的工作,看看一整點的工作內(nèi)容,工作結(jié)果,對自我工作做一個簡單的匯報并評價,如有問題,或者由好的護理心得,記錄下來。
10、再次查看顧客檔案,做好預(yù)約工作,為第二天有客戶進店做準備。
11、若美容院下班之前也有例會,在會上對一天的工作做總結(jié),有問題提出來,大家一起解決,如果有好內(nèi)容分享,那就積極分享出來。
美美的一天會在充實的工作中結(jié)束,有計劃的進行,不會讓自己盲目工作,虛度光陰。
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