接著上一篇文章《
美容師一定遇見這些問題 教你如何應(yīng)對(duì)(一)》,我們繼續(xù)來看一下顧客在面對(duì)美容師銷售環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問題,小編也會(huì)繼續(xù)給出針對(duì)性的應(yīng)對(duì)方式,讓顧客難以拒絕。
顧客:在你們這里消費(fèi)真的好貴,都沒有那么多錢。
美容師:冒昧的問一下,您目前一個(gè)月能夠掙多少錢?為什么掙的錢這么少?這與您的能力沒有關(guān)系,如果您能夠再自信一點(diǎn),肯定會(huì)有很大的改變。試想一下,如果你不改變,兩年之后的你還是現(xiàn)在這個(gè)樣子,這是你希望的嗎?肯定不是,如果先從面部來改變自己,提升自信,一定會(huì)有意想不到的結(jié)果。
顧客:我都是使用進(jìn)口化妝品,國內(nèi)的很少用。
美容師:國外有很多品牌化妝品的確做的很好,也有很多人比較喜歡,其實(shí)也有兩款國外品牌,不過我還是喜歡用我們店內(nèi)的產(chǎn)品,我所挑選的產(chǎn)品都是符合我自己的皮膚膚質(zhì),正所謂只選對(duì)的,不選貴的,只有適合自己的才是好的。其實(shí)您在美容院購買的不僅僅是產(chǎn)品,而是能夠幫助您改變專業(yè)的護(hù)理方案。
顧客:也不知道你們家的產(chǎn)品有沒有效果?
美容師:效果這個(gè)東西不是靠說出來的,而是靠自己體驗(yàn)后才知道的。如果您現(xiàn)在有時(shí)間,立即給您安排一次體驗(yàn),如果沒有效果,您只給我們給您做服務(wù)的員工基礎(chǔ)的15元手工費(fèi)(小編不建議免費(fèi)體驗(yàn),沒價(jià)值、沒成本顧客不會(huì)珍惜),您看怎樣?
顧客:我現(xiàn)在的皮膚還好,不需要你推薦的護(hù)理。
美容師:是的,看了您的皮膚,的確非常好,這是您天生的資本,也正是因?yàn)槠つw好所以才更加需要保養(yǎng),留住這天生的資本,你知道嗎?女人20歲之后,肌膚會(huì)開始慢慢衰老,所以護(hù)膚要從早開始做起,千萬不要等到出現(xiàn)問題之后才開始,這樣會(huì)很難。當(dāng)然想必您日常也有護(hù)理,這是很好的習(xí)慣,如果能夠適當(dāng)配合美容院專業(yè)護(hù)理,效果肯定會(huì)更好。
顧客:我今天沒有帶錢,下次再來吧。
美容師:好的,沒有關(guān)系,和您一樣,我們現(xiàn)在出門都不用帶現(xiàn)金和卡,都是一部手機(jī)走遍天下。今天呢,也是店內(nèi)舉行的巨大優(yōu)惠活動(dòng),之前所有的活動(dòng)力度也沒有這次大,我只是覺得這次活動(dòng)能為您節(jié)約不少錢,重要的是為您制定的護(hù)理方案重的項(xiàng)目非常適合本次活動(dòng)套餐,您一次性沒那么多錢沒關(guān)系,您看能夠不先預(yù)付一點(diǎn)錢當(dāng)做參加活動(dòng)定金,我給您保留活動(dòng)名額,等您以后來店再付余款。
顧客:我是很想做,可是沒有時(shí)間。
美容師:看來您是實(shí)力允許,就是時(shí)間不允許,是在是太好了,又遇到像您這樣有能力的人了。目前我手上有5位有能力的客戶,她們開始也是說自己很忙,但是為了自己的容顏,她們做了合理的規(guī)劃,將美容護(hù)理作為每周必做事項(xiàng)列入計(jì)劃之后,絲毫沒有影響自己的工作或事業(yè),反而讓原本不規(guī)律的生活變得有規(guī)律起來,適當(dāng)來美容院做護(hù)理,不僅讓自己的肌膚和身體變好,而且生活壓力也適當(dāng)?shù)靡葬尫牛絹碓阶孕帕?。如果您能夠?qū)⒚廊葑鳛槟恐苡?jì)劃的必備項(xiàng),也一定有時(shí)間,這些時(shí)間讓您有很大改變的喲。