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當(dāng)給顧客做好護理后,美容師怎么邀約顧客下店進店呢?為了提高進店率,美容師往往需要做好顧客的邀約工作,但是怎么讓顧客準時到店呢?其實邀約也分為幾個步驟!
美容師邀約三部曲,分護理中、護理后,還有離店前,在護理過程當(dāng)中,我們可以通過對比效果引導(dǎo)客戶下次護理的時間。
具體話術(shù):親愛的你看一下,這是咱們清完黑頭之后的效果。整個鼻翼的兩側(cè)是不是干凈了很多,剛才咱們來的時候你看毛孔是不是還挺臟的,里面有很多的黑頭和油脂,你現(xiàn)在已經(jīng)全部給你清出來了,為了保證我們更好的效果,建議您7天左右可以再來做一次護理,可以去維穩(wěn)一下我們的效果。
PS:護理結(jié)束扶客戶起來的時候,告知客戶回家的注意事項,并且再次確認下次預(yù)約時間。
具體話術(shù):親愛的咱們本次的護理結(jié)束了,您回到家之后可以連續(xù)三天每天一片面膜,我們的家居護膚品、水乳精華霜這一類的可以去加量使用,因為我們做完護理之后,你的毛孔通道是打開的,咱們的吸收能力也是更強的,補水的效果是事半功倍的。另外,給您預(yù)約下周同一時間可以嗎?
PS:在客戶離店之前,顧問應(yīng)該再次的確認我們客戶的預(yù)約時間,這樣的話客戶才能準時的到店護理。
具體話術(shù):李小姐今天的護理結(jié)束了。我們下周的護理時間約好了嗎?好的,李小姐咱們這邊謝謝光臨,請慢走,歡迎下次光臨。
如果顧客說平時比較忙,不知道下次什么時候過來,這個時候美容師應(yīng)該如何回答呢?
具體話術(shù):您再忙也要注意多休息哦,因為休息好了皮膚才能養(yǎng)好。您一般幾點下班呢?您下班了可以過來放松一下,我給您做下肩頸按摩,保證您一天疲勞沒了。
PS:了解顧客的日常作息時間,這樣就能約定下次做護理的時間。
小結(jié):在預(yù)約顧客的時候不要盲目的催促,這樣會給對方一種不專業(yè)的感覺,為她們指定合理的護理方案,站在顧客的角度安排好,另外把預(yù)約的時間把控好,一般來說,顧客是非常樂意準時到店的。
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