會員卡是美容院維系顧客的主要手段之一。一般來說，只要顧客在店內(nèi)辦了卡，就會成為美容院的常客，持續(xù)進(jìn)行消費(fèi)，如果在此過程中對美容院的效果、服務(wù)滿意，很大程度上還會考慮續(xù)卡。此外，顧客辦理會員卡還能讓美容院在短期內(nèi)得到大額的現(xiàn)金收益，為美容院實(shí)現(xiàn)融資，因此，每一家美容院都尤其重視會員卡的銷售。

　　美容師是美容院銷售會員卡的主力軍，由于美容師每月工資中的業(yè)績提成部分與會員卡的銷售情況直接掛鉤，甚至還將售卡能力作為其職分考核的依據(jù)，因此，很多美容師對于會員卡的銷售格外“熱心”。有時(shí)候顧客一進(jìn)到店中就開始向其推銷會員卡，在顧客以及明確表示拒絕以后，還喋喋不休的進(jìn)行推銷，這樣反而會導(dǎo)致銷售的失敗。

　　其實(shí)，很多美容院在會員卡銷售問題上都走入過“過度推銷”的誤局。大多數(shù)顧客到美容院中做護(hù)理，主要是想在按摩的過程中放松休息一會，但此時(shí)如果美容師一直在自己耳邊呱噪，自然沒辦法讓她們放松下來，更別談享受了。我們都知道，人是有逆反心理的，一旦某個(gè)人在自己耳邊不停宣揚(yáng)某種自己并不認(rèn)可的東西，此時(shí)不僅難以改變其看法，反而會讓她對于這件事更加反感，這樣的銷售方法是絕對無法成功的。

　　當(dāng)然，有的顧客臉皮薄，被美容師磨久了，可能心一軟就答應(yīng)辦卡了，但她可能也看清了這家美容院的真面目，不會再介紹其它朋友來店中;而那些態(tài)度強(qiáng)硬的，恐怕下次就會對這家美容院敬而遠(yuǎn)之，連成為潛在客戶的可能性都直接失去了。

　　此外，有的素質(zhì)低下的美容師如果沒有銷售成功，甚至?xí)活櫦邦櫩偷母惺?，?dāng)場改變態(tài)度，這種明顯的情緒變化顧客自然能感覺出來。服務(wù)態(tài)度也是消費(fèi)者評判一家美容院的重要依據(jù)，如果因?yàn)轭櫩蜎]有辦理會員卡，就表現(xiàn)出不善的態(tài)度，顧客下一次恐怕就不會再來了。這樣你不僅達(dá)不成售卡的目的，甚至還會損失一名顧客。

　　美容院如果想成功銷售會員卡，一定要找到正確的方法，如果顧客在首次推銷以后明確拒絕，那么好不要強(qiáng)制銷售。此外在推薦卡的時(shí)候，一定要根據(jù)顧客需求給她推薦真正有用的卡，如果她覺得這個(gè)真的劃算，自然會主動(dòng)辦理。同時(shí)，美容院還可以利用時(shí)代的發(fā)展，引進(jìn)新型的會員管理制度，比如微信會員，或是手機(jī)號直接登記，讓大家進(jìn)一步享受到便利，這也有利于美容院發(fā)展更多會員。