在美容院經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，如何將更多的潛在顧客變成消費(fèi)顧客繼而將其轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期顧客是美容院發(fā)展的根本所在，很多時(shí)候，潛在顧客最初是帶著了解的心態(tài)來到美容院的，那么想要實(shí)現(xiàn)前面所講的一點(diǎn)，就要在顧客了解美容院的階段就采取措施栓住顧客的心，這就需要經(jīng)營(yíng)者掌握一些有效方法。

　　1、多層面滿足不同消費(fèi)者的心理需求

　　對(duì)于不同的消費(fèi)群體，我們要采用不同的方法留住他們，對(duì)于新顧客，我們可以盡量讓其用最低的消費(fèi)體驗(yàn)到好的美容效果，而對(duì)于一些老顧客而言，則可以在產(chǎn)品及服務(wù)等多方面提供一些優(yōu)惠項(xiàng)目來滿足其心理需求，同時(shí)在一些高消費(fèi)顧客面前要做到產(chǎn)品及服務(wù)承諾保證。

　　2、讓顧客直接參與到產(chǎn)品的推廣當(dāng)中來

　　眾所周知，對(duì)于美容院的經(jīng)營(yíng)來說，品牌的推廣是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，那么我們可以把這一環(huán)節(jié)與栓住顧客的心進(jìn)行很好的結(jié)合，比如定期的舉行一些品牌的推廣活動(dòng)，邀請(qǐng)老顧客參與到其中來，用一些小禮品來吸引新顧客，再如定期舉行一些顧客的產(chǎn)品免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，讓顧客自己感知產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)所在，從而既達(dá)成了宣傳推廣的作用，又留住了顧客的心。

　　3、加強(qiáng)與顧客之間的互動(dòng)

　　與大多數(shù)的服務(wù)銷售行業(yè)一樣，美容院在發(fā)展中一定要注重與客戶間的互動(dòng)，其實(shí)這是留住老客戶并帶來新客戶的重要方法所在，隨著現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，通過線上與顧客之間的互動(dòng)，可以對(duì)產(chǎn)品形成很好的宣傳作用，另外還可以定期的舉行一些線下的互動(dòng)活動(dòng)，更好的吸引客戶群。

　　4、盈利與投入往往成正比

　　這里我們所講的盈利與投入主要是針對(duì)吸引顧客這一點(diǎn)來說的，在美容院的經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，我們一定不要為了一時(shí)的盈利而減少了投入，從而失去了大最的顧客群體，而這里所說的投入主要指為顧客所提供的福利，比如我們常見的會(huì)員積分，或者消費(fèi)減免等，通過這樣的方法可以吸引更多的消費(fèi)流。

　　5、與有影響力的顧客達(dá)成合作共贏

　　其實(shí)在美容院的經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，我們的消費(fèi)顧客當(dāng)中難免會(huì)有一些在某一特定區(qū)域或者行業(yè)領(lǐng)域中有著很高影響力的人，那么對(duì)于有經(jīng)營(yíng)頭腦的經(jīng)營(yíng)者來說，一定要與這樣的顧客形成合作共贏，通過這樣的形式來帶動(dòng)式吸引并留住更多顧客的心。

　　掌握恰當(dāng)?shù)姆椒?，并進(jìn)行合理的思考與選擇，就可以讓美容院經(jīng)營(yíng)管理者更輕松的栓住顧客的心，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的飛躍。