美容行業(yè)已經(jīng)在大街小巷里隨處可見，有的店鋪生意越來越好，有的只能收支相抵勉強(qiáng)維持，有的則客戶稀少不得不最后關(guān)門大吉。每一個(gè)經(jīng)營(yíng)者在開店之初都希望生意興隆門庭若市，雖然夢(mèng)想是豐滿的，然而經(jīng)營(yíng)是一個(gè)持續(xù)性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，有人做的好有人做的一般，非?？简?yàn)綜合經(jīng)營(yíng)能力。總體而言，作為經(jīng)營(yíng)投資者，要特別注意，在經(jīng)營(yíng)過程中有一些禁忌一定要避免，否則會(huì)跌落到最骨感的現(xiàn)實(shí)中。
　　
　　1，避免店鋪的整體形象太差。美容行業(yè)是屬于服務(wù)行業(yè)，但也是最直觀的面子行業(yè)，前來消費(fèi)的群體具備非常強(qiáng)烈的形象追求，所以，也需要美容院本身就要具備良好的形象，自己形象都不好，更不要說給他人的形象了，其形象主要分為以下兩個(gè)方面：
　　
　　美容院的店鋪形象。美容院就像一個(gè)制造美的家園，理應(yīng)做好每日打掃，塑造溫馨潔凈環(huán)境氛圍，令人由衷產(chǎn)生信服的情感，并且需要做到各個(gè)角落細(xì)節(jié)都干凈整潔，不要有塵灰污垢，相關(guān)產(chǎn)品的擺放不僅有序還要有檔次的質(zhì)感，美容服務(wù)的相關(guān)工具和設(shè)備也應(yīng)該做到干凈、整潔。
　　

　　工作人員形象。工作人員可以不要求個(gè)個(gè)都是俊男靚女，但一定要做到個(gè)個(gè)都整潔清新，動(dòng)作優(yōu)美，語(yǔ)言親切，在服務(wù)工程中，建議著統(tǒng)一的服飾，這樣可以給人以干爽信任的整體形象。

　　
　　2，禁忌服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度冷漠和工作懈怠。員工和經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)待消費(fèi)者的冷漠態(tài)度和懈怠的工作狀態(tài)對(duì)店鋪的經(jīng)營(yíng)可以說是致命的，無(wú)論剛剛發(fā)生了什么事情無(wú)論處于什么場(chǎng)景中，都要求相關(guān)人員具備一定的職業(yè)素養(yǎng)，學(xué)會(huì)及時(shí)調(diào)節(jié)自己的情緒，不把自己的不快發(fā)泄到工作中來，也絕不把上一個(gè)客戶的不滿行為轉(zhuǎn)移到下一個(gè)客戶身上，做到對(duì)待每一個(gè)客戶都像上帝一樣，消費(fèi)者自然輕松愉悅，愿意繼續(xù)接受相關(guān)的美容服務(wù)。
　　
　　3，需要明確認(rèn)知美容院賣的首先是美容服務(wù)，而不是銷售產(chǎn)品的店鋪，時(shí)時(shí)謹(jǐn)記服務(wù)是工作的基礎(chǔ)和核心，只有良好的服務(wù)和巧妙的溝通才能帶來意想不到的業(yè)績(jī)。所以，當(dāng)客戶進(jìn)來開始訴求的時(shí)候，請(qǐng)先制止自己立馬想要推銷產(chǎn)品的舉動(dòng)，而是先加強(qiáng)溝通獲得客戶的認(rèn)同，在此基礎(chǔ)上適當(dāng)?shù)奶岢鲆恍┟廊萆系慕ㄗh，仔細(xì)分析其中的利弊，供消費(fèi)者選擇，也許能比直接推薦更有成效。
　　
　　4，禁止與客戶斤斤計(jì)較，甚至是爭(zhēng)執(zhí)。在經(jīng)營(yíng)過程中，可能會(huì)發(fā)生各種各樣的意外，但是不管是什么意外，作為員工和經(jīng)營(yíng)者都不應(yīng)該立馬跳起來和客戶斤斤計(jì)較推卸責(zé)任，這樣做不管是誰(shuí)的是非，首先可以肯定的是你的這種作風(fēng)就讓你絕對(duì)失去了這個(gè)消費(fèi)者了，甚至是引起連鎖反應(yīng)，讓美容院的形象一落千丈，所以，無(wú)論什么意外，首先應(yīng)該保持冷靜，切記不要在公眾場(chǎng)合爭(zhēng)執(zhí)。
　　
　　對(duì)于一家美容院來說，要經(jīng)營(yíng)好并不是一件容易的事情，但是只要用心去經(jīng)營(yíng)，一定會(huì)有好的方法可以利用，比方說《成功美容院與失敗美容院的差別在哪》，小編依然認(rèn)為，目前社會(huì)的消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變成買方市場(chǎng)，顧客感知與感受會(huì)影響最終消費(fèi)，因此，美容院必要要把握運(yùn)營(yíng)主線，注重細(xì)節(jié)保護(hù)。