在微信、QQ等即時(shí)通訊工具盛行的時(shí)代，電話營(yíng)銷好像已不再那么熱門，但在很多行業(yè)，推銷員仍然喜歡用直接通話的形式和顧客交流。而且相對(duì)于微信推銷來(lái)說(shuō)，電話溝通具有更強(qiáng)的互動(dòng)性，可以將你推銷的產(chǎn)品、服務(wù)介紹得更清楚，起到更好的推銷效果。然而，現(xiàn)在很多顧客都不喜歡接銷售電話，那么對(duì)美容院來(lái)說(shuō)，應(yīng)該如何讓顧客對(duì)你的電話不再反感呢?我們首先應(yīng)該來(lái)看看顧客不喜歡接你電話的原因。

　　一、打電話的時(shí)機(jī)不對(duì)

　　當(dāng)顧客在工作、吃飯、睡覺(jué)的時(shí)候，原本正專心忙著自己的事情，你一通推銷電話打過(guò)去，顧客肯定是沒(méi)有閑工夫回應(yīng)你，甚至還會(huì)產(chǎn)生不好的情緒，此時(shí)被拒絕幾乎是100%的事情。所以美容院在打推銷電話的時(shí)候一定要找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，如果恰好在顧客不方便的時(shí)候打過(guò)去，好能及時(shí)道歉，并結(jié)束通話，這樣才能避免顧客對(duì)你產(chǎn)生反感。

　　二、過(guò)于明顯的推銷意圖

　　很多美容院推銷員在聯(lián)系顧客的時(shí)候，開(kāi)口閉口都是和顧客談產(chǎn)品、談?wù)劭?，目的就是讓顧客?gòu)買，這種企圖心太明顯的推銷方式刻板而無(wú)趣，顧客往往連聽(tīng)下去的興趣都沒(méi)有，自然不想再接你的電話。

　　三、沒(méi)有給顧客帶來(lái)切實(shí)的利益

　　美容院的銷售話術(shù)想要引起顧客的興趣，首先必須要讓顧客感受到，你所說(shuō)的東西可以給她帶來(lái)實(shí)際的利益，只有她覺(jué)得自己需要，而且你推薦的服務(wù)和產(chǎn)品可以讓她看到實(shí)惠，她才會(huì)想要了解。所以美容院在電話溝通顧客的時(shí)候一定要盡快說(shuō)出重點(diǎn)，引起顧客深入了解的興趣。

　　四、刻板無(wú)趣的銷售模式

　　話術(shù)是美容院工作人員在開(kāi)展推銷工作前首先必須學(xué)習(xí)的知識(shí)，但是話術(shù)掌握得純熟并不意味著你就能做好銷售工作。有時(shí)候銷售員太死板的套用模板，反而會(huì)引起顧客反感。如果每次你打電話的時(shí)候，都是首先自我介紹，然后詢問(wèn)顧客的想法，對(duì)基本的銷售套路照搬照抄，顧客接多了這類電話，基本上你說(shuō)了上半句，他都知道下半句要說(shuō)什么了，這種陳舊無(wú)用的信息是沒(méi)辦法引起顧客的興趣的。

　　五、急迫的詢問(wèn)給顧客造成壓力

　　很多美容院?jiǎn)T工在給顧客打電話的時(shí)候，都會(huì)出現(xiàn)急于求成的心理，一介紹完活動(dòng)信息，就追問(wèn)顧客的感受，問(wèn)他們什么時(shí)候有時(shí)間來(lái)消費(fèi)，但實(shí)際上這種追問(wèn)很容易給顧客造成壓力，可能一開(kāi)始的時(shí)候顧客還會(huì)敷衍的對(duì)你說(shuō)有時(shí)間就來(lái)，但被問(wèn)煩了，可能就會(huì)直接回絕你了。

　　看完以上五個(gè)方面，美容院知道顧客為什么不喜歡接你的電話了嗎?美容院如果想要成功做好電話銷售，就必須銘記上述五大誤區(qū)，找到顧客感興趣的點(diǎn)，這樣才能讓顧客更有耐心的接聽(tīng)你的電話。