馬云曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“免費(fèi)是世界上最貴的東西”,這句話的奧妙之處在于利用“短線”的投入獲取“長(zhǎng)線”的回報(bào),有很多的商家在運(yùn)用這樣一個(gè)策略。當(dāng)我們將這種商業(yè)模式轉(zhuǎn)換到管理上來(lái),“免費(fèi)”激勵(lì)措施是否也會(huì)有成效?
就拿美容院來(lái)說(shuō),以往更多的激勵(lì)措施離不開(kāi)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),比方說(shuō)獎(jiǎng)金,紅包,聚餐,旅游等,這些好像在員工看來(lái)都習(xí)以為常,甚至被認(rèn)為是理所應(yīng)當(dāng)。但是如果有一些“免費(fèi)”的激勵(lì),能夠起到意想不到的效果,你愿意嘗試嗎?
小編認(rèn)為答案是肯定的,畢竟目前企業(yè)對(duì)人才管理理念的轉(zhuǎn)變(人力資源→人力資本)體現(xiàn)出了人才的重要性,在培養(yǎng)方面不惜花重金進(jìn)行培訓(xùn)和激勵(lì)。然而有的企業(yè)所取得的效果往往是差強(qiáng)人意,甚至有的卻起到了相反作用。在此,我們不去評(píng)論激勵(lì)模式的正確性與專(zhuān)業(yè)性,畢竟每一個(gè)企業(yè)的情況都各不相同。
從桃園三結(jié)義到共產(chǎn)黨成立的歷史中可窺一斑,用物質(zhì)激勵(lì)出來(lái)的團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)沒(méi)有以人格魅力感染到的團(tuán)隊(duì)來(lái)的堅(jiān)實(shí)。有的人天生具有領(lǐng)袖風(fēng)范,天生能鼓舞人,在管理美容院的團(tuán)隊(duì)中,需要這樣的Leader,發(fā)揮她們的人格魅力,施展“免費(fèi)”激勵(lì)措施來(lái)鼓舞員工,豐富管理技巧,可以這樣來(lái)做:
1、面對(duì)面的表?yè)P(yáng)與贊賞:表?yè)P(yáng)對(duì)于任何一個(gè)人來(lái)說(shuō)都是無(wú)往不利的激勵(lì)措施,很多人習(xí)慣于將表?yè)P(yáng)用到公開(kāi)場(chǎng)合,可能是在一場(chǎng)會(huì)議中,也可能是在一次晚宴中,這種表?yè)P(yáng)的方式往往比較簡(jiǎn)短和泛泛的,這種表?yè)P(yáng)的效果就好像是隔靴搔癢,實(shí)際無(wú)用。若要改善表?yè)P(yáng)的情況,可以在會(huì)議前,進(jìn)行單獨(dú)的聊天,用面對(duì)面的形式給予贊賞,這樣會(huì)更加鼓舞她們的心靈。
2、適當(dāng)?shù)拿孛芄蚕恚河羞^(guò)共同秘密的人更容易有堅(jiān)不可摧的友誼,當(dāng)美容院管理者在認(rèn)定了可以信任并且為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象的員工時(shí),可以適當(dāng)?shù)姆窒硪恍┬∶孛?,這種方式能夠在最短的時(shí)間內(nèi)獲取信任,讓員工做事情更加用心。
3、一場(chǎng)推心置腹的人脈推薦:人脈等于錢(qián)脈,相信很多人都明白這個(gè)道理,不同的人有著不同的資源,美容院管理層所擁有的資源比員工要豐富,除了信息資源外,很重要的就是人脈資源,如果管理層在某些場(chǎng)合將自己的人脈資源推薦給員工,并協(xié)助完成對(duì)接,這樣無(wú)疑是幫助她們?cè)谌松虚_(kāi)辟另一片天,她們一定會(huì)認(rèn)為這是一種恩賜,比獎(jiǎng)金更有用。
4、一個(gè)可以施展拳腳的機(jī)會(huì):美容院給員工好的禮物是機(jī)會(huì),一個(gè)可以讓她能夠展示自己,發(fā)揮自己的機(jī)會(huì),這種遠(yuǎn)比現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)更大快人心。美容院管理者在給予機(jī)會(huì)的同時(shí),要懂得充分授權(quán),問(wèn)題把控并做到協(xié)助尺度把控。
5、徹底的信任:“女為悅己者容,士為知己者死”這是對(duì)信任好的詮釋?zhuān)?dāng)美容院管理者充分信任員工的時(shí)候,員工自然也會(huì)坦誠(chéng)相待,做事心甘情愿,死心塌地;在職場(chǎng)中有句話說(shuō)的好“用人不疑、疑人不用”對(duì)于員工,要給予充分的信任,相信獲得充分信任的員工定能夠做到滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)。
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