如今,很多美容院都面臨無人可用的窘境,究其原因,一方面在于業(yè)內(nèi)專業(yè)人才的缺乏,另一方面是員工離職率高、人才流失嚴重導致。只有員工穩(wěn)定了,美容院才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。想解決員工流失率高問題,美容院必須從崗位設(shè)置上下功夫。那么美容院崗位設(shè)置如何做到規(guī)范合理呢?
崗位要求 很多美容院在招聘員工的時候,會在招聘信息中設(shè)置一定的條件,比如要求員工必須是大?;虮究埔陨蠈W歷,必須擁有2年以上工作經(jīng)驗,或是年齡、性別等其它方面的限制。這些限制條件直接將一些有能力但無學歷,有經(jīng)驗但年齡超標,有潛力但經(jīng)驗不足的人才拒之門外,讓美容院錯過了很多招攬優(yōu)秀人才的機會。因此,美容院在崗位要求方面,開放式的用人理念其實更加合理。
崗位職責 美容院應該明確崗位職責,哪一個崗位要負責哪一部分工作必須劃分清楚,做到專人轉(zhuǎn)崗,不可含糊不清,讓員工明確自己所在的崗位究竟要做什么,這樣她們對自己的工作才能有認同感和責任意識,這樣既保證了工作效率,也避免因職責分配不明導致的人才流失。
薪資標準 在任何行業(yè),一成不變的薪資都是很難吸引人才的,只有將薪資分配合理化,讓有能力的員工拿到相匹配的收入,這樣她們才會愿意留在美容院發(fā)展。此外,美容院薪資的評定必須公平公正,有明確、規(guī)范的標準,比如底薪是多少,提成怎么算,有沒有獎金,有沒有分紅,有沒有股權(quán)激勵等其它薪資福利等等,讓員工清楚自己在這里工作可以得到什么。
晉升機制 只有具有發(fā)展前景的工作才能留住人才,所以美容院一定要設(shè)置合理的晉升機制,為有能力的員工提供升職加薪的渠道。在崗位晉升機制的設(shè)立方面,既不能單看業(yè)績,也不能僅憑關(guān)系,更不能以資歷為標準,而應該考慮員工的綜合能力,擇優(yōu)晉升。
管理氛圍 工作氛圍是影響員工工作效率和去留的關(guān)鍵因素,如果美容院管理氛圍過于壓抑,員工是很難對這里產(chǎn)生歸屬感的。所以作為美容院管理人員,一定要采用人性化的管理方式,營造輕松、舒適、預約的管理氛圍。
崗位性格 很多美容院在招人的時候并沒有考慮到崗位性格這一因素,但這一點其實對員工的工作效率影響極大。比如一份銷售顧問的工作,如果給性格內(nèi)向的員工去做,她們通常是很難勝任的。所以美容院應該有針對性地根據(jù)崗位內(nèi)容選擇性格合適的人才。此外,還要考慮到整個工作團隊和管理人員的性格,不要將性格不兼容的人放在團隊中,否則也是會對整個團隊起到負面影響的。
美容院只有規(guī)范、合理設(shè)置崗位,才能吸納并留住更多高素質(zhì)的美業(yè)人才,為美容院可持續(xù)發(fā)展奠定必要基礎(chǔ)。
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