春節(jié)已過,想必還有很多人沉浸在春節(jié)的熱鬧中,狀態(tài)遲遲未歸,新一年的工作計劃沒有頭緒,要做出好業(yè)績,卻無從下手,還有幾天的時間便進(jìn)入三月,在這個被稱作為美業(yè)旺季,老板們可是充滿了希望,堅信能夠做出業(yè)績,作為店長,是否做好工作計劃了呢?
如果有,那自然是好的,相信一定能夠做成功,畢竟未雨綢繆終會迎來好結(jié)果;如果沒有,也別太著急,小編支招,可以從這樣幾個方面來入手:員工穩(wěn)定并收心,做三月計劃、半年計劃和全年計劃,項(xiàng)目開展規(guī)劃,三八節(jié)活動方案策劃,客情穩(wěn)定工作。
員工穩(wěn)定與收心工作:春節(jié)后,跳槽現(xiàn)象比較明顯,如若員工流失,對美容院來說是比較大的損失,畢竟流失人才會心疼,流失廢才心竊喜,穩(wěn)定員工也是比較重要的工作。穩(wěn)定員工后更重要的工作便是收心了,不要讓她們在其位不做其事,這樣也是一種資源的浪費(fèi)。春節(jié)后,員工的心還未平靜完全投入到工作中來,因此美容院需要治療一下這種假期綜合癥。不妨試試一次全員培訓(xùn)會,讓會場的氛圍感染到員工,讓她們及時將狀態(tài)找回。比方說普麗緹莎集團(tuán)將在本月26/27日兩天的全員動員大會,邀請全國各地有意向加盟店參加,報名活動如火如荼,已經(jīng)滿員。
對三月計劃進(jìn)行分解:2019年的計劃應(yīng)該在春節(jié)之前就已經(jīng)做好,看看三月份的目標(biāo)和計劃是怎樣的?需要采用怎樣的方式去完成目標(biāo)?將這些目標(biāo)分解到每一位員工身上,或者是每一件事情上去,做到每一個人身上都有目標(biāo),這樣才能讓工作有條不紊的進(jìn)行,真正意義上的落到實(shí)處。
春季項(xiàng)目制定:春季是養(yǎng)生的重要季節(jié),隨著季節(jié)的變化,人們對養(yǎng)生的需求也有所變化,美容院需要根據(jù)其變化來適當(dāng)?shù)耐瞥鲞m合春季的養(yǎng)生項(xiàng)目,項(xiàng)目得當(dāng)才能迎來客戶,有客戶才能產(chǎn)生業(yè)績。
客情穩(wěn)定維護(hù)工作:新的一年,新的開始,有的顧客想換一個心情,便換了一個護(hù)理環(huán)境,有的顧客做了對比,想去別家去試試,這樣的青黃比比皆是,因此,維護(hù)老顧客,做好客情工作在年后刻不容緩,力爭用實(shí)際行動和真情打動顧客,做好客情維護(hù)和升級工作。
三月份計劃之三八節(jié)活動:美容院在三月份最重要的工作非三八婦女節(jié)活動不可,這是女性的專屬節(jié)日,美容院需要抓住年后首個重大節(jié)日,做好這一次的大型活動,一來可以提升業(yè)績,二來也可以做好客情維護(hù)工作,第三也可以增加員工工作積極性。