“用工荒”出現(xiàn)在各行各業(yè),尤其是出現(xiàn)在美容行業(yè),想要招聘到得心應(yīng)手的員工實(shí)在是一件非常困難的事情,其實(shí)這個問題,我們可以主要抓住兩個方面去解決,一個是保持現(xiàn)在的員工不離開,二是要盡快的使新員工學(xué)會技能,這就需要一個店長去做好培訓(xùn)工作了,而把握了下面幾個要素,你就可以做到。
一、使新員工盡快融入大家庭,不緊張 面對所有的新入職者肯定都會這樣的情緒,特別緊張,什么都不會,又害怕自己出錯,這次如果作為美容院的店長,你再嚴(yán)肅一點(diǎn),厲害一點(diǎn),可想而知,你的新員工會是什么心情,那就是越發(fā)的緊張,導(dǎo)致錯誤頻出。所以這就告訴店長朋友們,不要板臉,要放松點(diǎn),對待新人要有包容心,和她們表現(xiàn)的更加平易近人一點(diǎn),就像是朋友之間的談話,這樣原本員工緊張的情緒就是減少,培訓(xùn)的內(nèi)容更容易記住。
三、反復(fù)練習(xí) 一遍遍的讓新人練習(xí)很重要,好是你做完一步,再讓新人再做一步,做好這一步后,對此進(jìn)行評價,有問題的時候要及時的進(jìn)行更正更改,再讓新人總結(jié)。這樣進(jìn)行完畢了多次之后,就可以讓新人自己講所有的步驟重復(fù)一遍,你只需全程觀察即可,不用動手,有問題的時候可以讓其自行認(rèn)識,并進(jìn)行改正。其中,如果新人做的比較好,一定要進(jìn)行表揚(yáng)鼓勵下,這樣可以增加其積極情緒,使得進(jìn)步更大。
三、進(jìn)行實(shí)例示范 你所要培訓(xùn)的內(nèi)容都需要進(jìn)行一次示范,因為光去說,她可能只有印象,自己去做可能并不太會學(xué)以致用,這時就需要有人給她親自的示范一遍,這樣就是活學(xué)活用,加重學(xué)習(xí)的印象。同時,還應(yīng)該耐心的解答新人提出的問題,并要求她弄懂為止,還要盡量使用簡單的語言,不可太籠統(tǒng)、專業(yè)化,而且示范也要進(jìn)行多次,沒有誰能一遍記住所有的細(xì)節(jié)。
四、檢查確定 當(dāng)新人可以獨(dú)立工作之后,其實(shí)你的工作也不算完成了,因為對于新人來說,可能不會墨守成規(guī),會有新的觀點(diǎn),這個時候店長也要鼓勵,抓住新人的觀點(diǎn),也許這就是新氣象,新改革,可以使自己的生意更上一層樓,當(dāng)然也讓其他員工覺得你是一個可以聽取意見的管理人員。
所以,美容院在對新員工培訓(xùn)的時候,以上的這些方面一定要做好,只有這樣才能留住新員工,并且更好的提升她們的技能。
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