美容院能夠做出業(yè)績(jī)，關(guān)鍵在于卡項(xiàng)的合理設(shè)計(jì)。美容院區(qū)別于很多其它生意的收款方式，平常的生意付款具備及時(shí)性，你當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)什么，支付購(gòu)買(mǎi)物品所需金額即可，而美容院采用的是預(yù)付性消費(fèi)，即先存錢(qián)，后消費(fèi)的方式。
也正是這種預(yù)付性消費(fèi)模式催生除了美容院獨(dú)有的卡項(xiàng)模式，談到美容院卡項(xiàng)，有會(huì)員卡、月卡、季卡、年卡、療程卡等，有的美容院還根據(jù)顧客的等級(jí)設(shè)有鉆石卡、鉑金卡、金卡、Vip卡等。實(shí)際上卡項(xiàng)越多越難管理，甚至是有很多員工對(duì)按照時(shí)間或功能屬性的卡項(xiàng)區(qū)別與經(jīng)營(yíng)作用都分不清楚，這樣如何能夠提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)？今天小編就來(lái)給大家聊一聊美容院的會(huì)員卡、月卡、季卡、年卡、療程卡。
1、會(huì)員卡：這是美容院設(shè)置的基本卡項(xiàng)，一般在開(kāi)業(yè)時(shí)期就推行，為了吸引新客源，并留住她們，會(huì)員卡的門(mén)檻設(shè)計(jì)會(huì)較低，這樣也能夠提前預(yù)收顧客的大量現(xiàn)金，一次性回籠資金較多。凡是都有兩面性，也正是這些優(yōu)點(diǎn)，導(dǎo)致容易出現(xiàn)資金高風(fēng)險(xiǎn)的情況，顧客在美容院預(yù)存越多，預(yù)示著美容院負(fù)債越高，若出現(xiàn)大面積退卡會(huì)引起資金恐慌現(xiàn)象，所以需要引起重視。
2、項(xiàng)目卡：不難理解，項(xiàng)目卡就是專(zhuān)門(mén)為美容院項(xiàng)目而設(shè)計(jì)的卡項(xiàng)，這種卡項(xiàng)可以讓顧客享受多種不同項(xiàng)目，這種會(huì)有項(xiàng)目種類(lèi)和次數(shù)限制，比較適用于開(kāi)拓新客戶(hù)而設(shè)計(jì)的項(xiàng)目體驗(yàn)卡。這種卡項(xiàng)目次數(shù)少，因此需要在顧客快要消耗完進(jìn)行銷(xiāo)售引導(dǎo)，轉(zhuǎn)換成下面所說(shuō)的療程卡、月卡、季卡或年卡。
3、月卡、季卡、年卡：毋庸置疑，這是依據(jù)時(shí)間進(jìn)行分類(lèi)的卡項(xiàng)，這種一般常見(jiàn)于中小型美容院，卡項(xiàng)具備有價(jià)格低的特點(diǎn)，各個(gè)階層顧客都比較容易接受，并且月卡，季卡和年卡之間的價(jià)格差距不大，相比較而言，很多顧客會(huì)選擇年卡。價(jià)格低能吸引顧客是優(yōu)點(diǎn)，也是缺點(diǎn)，顧客每次進(jìn)店使用這類(lèi)卡項(xiàng)不能為美容院產(chǎn)生新的業(yè)績(jī)，所以，對(duì)于月卡、季卡和年卡的顧客，需要引導(dǎo)到其它卡項(xiàng)中，比方說(shuō)單項(xiàng)卡或療程卡。
4、單項(xiàng)卡：從字面上看就是只有一個(gè)項(xiàng)目的卡項(xiàng)，它可以是其它卡項(xiàng)的補(bǔ)充，一般常見(jiàn)于美容院推出新產(chǎn)品、新項(xiàng)目后設(shè)計(jì)的卡項(xiàng)，單項(xiàng)卡具備有單價(jià)高，利潤(rùn)空間大的優(yōu)點(diǎn)。這種卡項(xiàng)對(duì)顧客有一定的選擇性，要滿(mǎn)足有消費(fèi)潛力和對(duì)美容院認(rèn)可度高的條件。
5、療程卡：美容院常見(jiàn)的卡項(xiàng)，也是顧客比較容易接受的卡項(xiàng)，這種是根據(jù)顧客的身體部位狀況而設(shè)定的卡項(xiàng)，比方說(shuō)肩頸理療卡，面部補(bǔ)水卡，溫宮暖腎理療卡，頭療養(yǎng)護(hù)卡等，這些卡項(xiàng)只能用于對(duì)應(yīng)部位護(hù)理，不可享受其它部位使用，因?yàn)轭櫩拖敫纳粕眢w局部問(wèn)題，所以療程卡會(huì)更容易被顧客接受。療程卡都會(huì)有時(shí)間限制，比方說(shuō)3次、6次、10次、12次為一個(gè)療程。溫馨提示，療程卡一定要有效果，用效果打動(dòng)顧客，不然顧客會(huì)流失。
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