一個美容院能不能做得好,關(guān)鍵在于員工的執(zhí)行力,執(zhí)行力不夠,那一定是管理出現(xiàn)了問題。如果沒有執(zhí)行力,再美的藍(lán)圖終究會變成鏡中花,水中月。任何事情事情都需要有人去做,由誰做,怎么做,什么時間做,這就十分考驗(yàn)美容院領(lǐng)導(dǎo)者了。
三分戰(zhàn)略,七分執(zhí)行,沒有執(zhí)行力,再好的戰(zhàn)略和決策都實(shí)現(xiàn)不了。對于美容院而言,員工的執(zhí)行力也直接關(guān)系到其發(fā)展,那么如何才能增強(qiáng)員工的執(zhí)行力呢?在這之前,小編想分享一個小故事:
?。ㄙI復(fù)印紙的困惑)老板叫一個員工去買復(fù)印紙,于是員工當(dāng)時就去買了十張復(fù)印紙回來,老板生氣說道,十張這么少,怎么夠用,至少需要三打。第二天員工買來三打B5尺寸復(fù)印紙,老板大吼道,我要的是A4的,這有什么用,等過了幾天,員工將三打A4的復(fù)印紙換回來,老板見到之時氣不打一處來,對員工吼叫道,就這么點(diǎn)事,還花了一個星期。 員工心里憋屈到,您也沒說什么時間要。員工怪老板能力欠缺,老板說員工執(zhí)行力差。
通過這則故事,我們看出,老板交代了事情,但員工沒有做好,兩者都有問題,老板交代事情不明確,員工有執(zhí)行,但執(zhí)行能力與思考問題能力欠缺,最終導(dǎo)致出現(xiàn)讓雙方都不滿意的結(jié)果。
實(shí)際上這樣的情況在美容院也時常發(fā)生,美容院沒有合理的制度與明確的目標(biāo),員工不知道干什么;交代事情不明確,培訓(xùn)不到位,員工不知道怎么干;管理者與員工之間溝通出現(xiàn)問題,員工做起事來不順暢。
要增強(qiáng)員工的執(zhí)行力,需要廣泛聽取員工的意見,做到集思廣益,然后就問題由美容院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行深入討論,由美容院老板或店長做決策,制定好的決策,無論好與壞,由店員無條件的執(zhí)行,不能再有其它意見,不然再好的戰(zhàn)略也會變成空談。
軍人以服從命令為天職,所有的行動都是先服從,先執(zhí)行,哪怕是有錯,也是在執(zhí)行之后再進(jìn)行調(diào)整。執(zhí)行力強(qiáng)的表現(xiàn)有說到做到,嚴(yán)于律己,立即行動。提升員工的執(zhí)行力,也需要領(lǐng)導(dǎo)者有執(zhí)行力強(qiáng)的表現(xiàn),如果連領(lǐng)導(dǎo)者都是做事拖拉,不求質(zhì)量,怎能起到表率作用?怎能讓員工將執(zhí)行力當(dāng)回事?
提升員工的執(zhí)行力需要做到以下幾點(diǎn):
1、制定科學(xué)合理的戰(zhàn)略部署,脫離實(shí)際的戰(zhàn)略,根本談不上執(zhí)行;
2、做好目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃預(yù)算和時間管理;
3、提前講清結(jié)果、后果,正確有效的溝通;
4、增強(qiáng)結(jié)果思維,培養(yǎng)功勞意識;
5、設(shè)立合理的考核機(jī)制;
6、制度制定上要合理合法;
7、增強(qiáng)員工的綜合能力素質(zhì);
8、做到日事日畢,日清日高;
9、讓員工保持良好的精神狀態(tài)。
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