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世界步入顏值時(shí)代,當(dāng)人們都熱衷于追求美麗的外在容貌時(shí),美容行業(yè)便成為大勢所趨的朝陽行業(yè)。近兩年,曾經(jīng)被稱作暴利行業(yè)的美業(yè)開始出現(xiàn)低迷狀態(tài),“生意越來越不好做”是美容院經(jīng)營者們普遍反映的問題。在如此情勢下,那些躍躍欲試,想要加入美容行業(yè)的觀望者們,或者是已經(jīng)決定要開一家美容院的投資者們,要怎樣才能在這波浪洶涌的美業(yè)市場成就一番事業(yè)?開美容院之前學(xué)會如何找產(chǎn)品,選對產(chǎn)品就等于成功了一半。
開美容院在產(chǎn)品選擇時(shí),需要結(jié)合市場行情、流行趨勢、消費(fèi)需求進(jìn)行科學(xué)的判斷和理性的考量。對于經(jīng)營者而言,在選擇產(chǎn)品時(shí)最忌諱的就是決策過于感性:“沒有原因,就是對這款產(chǎn)品情有獨(dú)鐘”、“產(chǎn)品的包裝高端大氣上檔次(完全不在乎使用效果)”等,從而盲目沖動采購。
那么問題來了,開美容院如何才能找到合適的產(chǎn)品,都有哪些注意事項(xiàng)呢?
產(chǎn)品選擇時(shí)需要遵循四個原則,兩個附加值,一個持續(xù)性。四個原則:產(chǎn)品有特色賣點(diǎn)、產(chǎn)品賣相精良、產(chǎn)品品質(zhì)有保證、產(chǎn)品效果好;兩個附加值:提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及促進(jìn)員工學(xué)習(xí)進(jìn)步;一個持續(xù)性:可以長線經(jīng)營,可持續(xù)發(fā)展。
原則1、產(chǎn)品有特色賣點(diǎn):產(chǎn)品賣點(diǎn)是美容院吸引消費(fèi)者、進(jìn)行宣傳推廣的強(qiáng)有力手段。產(chǎn)品特色賣點(diǎn)即指產(chǎn)品具備了前所未有、別出心裁或與眾不同的特色,這個特色足夠吸引消費(fèi)者為其買單。產(chǎn)品賣點(diǎn)可以是以價(jià)格優(yōu)勢作為主導(dǎo)的賣點(diǎn)、以服務(wù)作為優(yōu)勢的賣點(diǎn)文案、可以將效率效果作為賣點(diǎn)、也可以通過制造產(chǎn)品的產(chǎn)量稀缺感來營造賣點(diǎn)等。
原則2、產(chǎn)品賣相精良:俗話說,人靠衣裝佛靠衣裝,在這個顏值社會,消費(fèi)者除了追求產(chǎn)品質(zhì)量之外,對產(chǎn)品的外在形象包裝也有嚴(yán)格的要求。開美容院選擇擁有精美外在包裝的產(chǎn)品可以提升消費(fèi)檔次,賣出一個更好的價(jià)錢。以百雀羚為例,百雀羚是代表性且歷史悠久的國有品牌,隨著代購、網(wǎng)購的興起,消費(fèi)者熱衷于追求國外品牌,百雀羚曾一度淡出公眾視野。但近年來,百雀羚除了繼續(xù)沿用東方護(hù)膚的平衡和諧之道外,在產(chǎn)品外在包裝以及系列名稱上也下了功夫,更加追求潮流、年輕化、時(shí)尚化,因?yàn)榘偃噶缬衷俣然氐皆镜奈恢谩?/p>
原則3、產(chǎn)品品質(zhì)有保證:當(dāng)然,上述所說的產(chǎn)品賣相精良只能是錦上添花,卻不能視為雪中送炭。追求包裝精美并不是壞事,但也不可本末倒置,過于追求包裝而忽視了產(chǎn)品品質(zhì),產(chǎn)品最核心的還是質(zhì)量問題。美容院作為服務(wù)行業(yè),在選擇產(chǎn)品的時(shí)候應(yīng)當(dāng)以維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益為主旨,保證產(chǎn)品品質(zhì)。
原則4、產(chǎn)品效果好:對于美容行業(yè)而言,想要長期穩(wěn)定的留住顧客,最重要的就是保證產(chǎn)品的使用效果。選擇進(jìn)美容院消費(fèi),選擇使用美容產(chǎn)品,最根本的目的就是讓自己變得更加年輕貌美。所以,美容院產(chǎn)品選擇需要保證產(chǎn)品的使用效果,以肉眼可見的效果來吸引更多回頭客。
附加值1、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù):美容院選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品同時(shí)要搭配好的服務(wù),專業(yè)的手法和技巧也會在產(chǎn)品銷售過程中增分不少。
附加值2、促進(jìn)員工學(xué)習(xí)進(jìn)步:優(yōu)秀的產(chǎn)品本身應(yīng)該具有在無形中促進(jìn)美容院員工不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步的魔力。
1個持續(xù)性、可以長線經(jīng)營,可持續(xù)發(fā)展:有的品牌很好,但是僅僅適合炒作一輪。有的則可以長線經(jīng)營。不能讓顧客反復(fù)消費(fèi)的項(xiàng)目,就不能成為美容院的主營項(xiàng)目。
選產(chǎn)品是一門學(xué)問,有時(shí)候同樣是一流的產(chǎn)品,但不同的品牌會有不同的特色,開美容院學(xué)會如何找產(chǎn)品就等于成功了一半。
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