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一到深秋,進入冬季,進入美容院做護理的人便顯得越來越少,究其原因,還是因為人們習慣冷天待在溫暖舒適的環(huán)境中。這不霜降已過,還有四天的時間便是立冬,天氣會變得越來越冷,美容院顧客到店頻率也會隨之下降,有沒有什么好方式保持或提升顧客到店率呢?
由于中國地緣遼闊,南北季節(jié)性氣候有較大差異,溫差也是非常之大。南方的美容院老板可能會說,我們這邊還是艷陽高照,暖和的很;可北方的美容院老板則說,我很是羨慕你們南方,咱們這里都已經(jīng)飄起了雪花,暖氣都供上啦!隨著冬天的來臨,南方也會逐漸變得寒冷,終究難逃顧客到店不勤的情況。今天小編分享幾種提升顧客到店頻率的小技巧,幫你穩(wěn)定店內(nèi)業(yè)績。
技巧一、利用裝飾改變美容間色調(diào)
顏色對人的心理會有一些影響,比方說黃色、橙色、黑色會給人溫暖的感覺,綠色、藍色、白色給人以冷的感覺。
美容院可以有效利用顏色裝飾,營造溫暖的感覺,比方說,裝飾暖色系的墻紙,有的墻紙是已經(jīng)裝飾好的冷色調(diào),這樣也沒有關(guān)系,可以用暖色系燈光來營造溫暖氛圍,比方說暖黃色的燈泡或燈罩。
除了燈光,還可以在窗簾、床罩、裝飾畫、裝飾花等方面下功夫,替換成暖色系,巧妙的運用這樣一些小細節(jié),這樣能極大提升美容院的溫暖感受。
技巧二、增加室內(nèi)溫度
冬季寒冷,顧客怕冷,好的方式就是提供溫暖的環(huán)境,最直接的方式便是提升美容院內(nèi)的溫度,北方則是提升暖氣溫度,南方更多的是調(diào)高空調(diào)溫度。一般情況下,在冬季,室內(nèi)溫度控制在28度以上比較適宜,要知道,美容院測試體感溫度是要以護理時裸露肌膚為參考標準。
技巧三、散發(fā)微小光芒的香薰燈
冬季只要見到燃燒的光芒,心中便會感覺到溫暖,在美容院的一些角落,點上一盞香薰燈,溫暖之感立即涌上心頭。
技巧四、熱氣騰騰的消毒毛巾
高檔酒店幾乎都會有這樣一些細節(jié),當你坐下準備就餐或休息的時候,服務員會地上一條熱氣騰騰的毛巾,頓時手感溫暖。
對于美容院來說,一條熱氣騰騰的毛巾不是用來擦手,而是放在脖子后面的大椎穴,能夠提神醒腦,消除疲勞,散風寒,供溫暖。如果是放在腰椎上,能溫暖全身。這樣也能為美容院一些溫暖項目做鋪墊,打開毛孔,放松精神,有利于疏通經(jīng)絡。
不難發(fā)現(xiàn),以上四個小技巧,都是在進行細節(jié)上的處理實現(xiàn)顧客心理有溫暖的感覺。這樣對于顧客不愿意出門上美容院會有所改善,從而提升顧客進美容院的到店率。
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