美容行業(yè)雖然一直都是帶領(lǐng)世界經(jīng)濟增長的朝陽行業(yè)，但是近兩年來的中國美業(yè)市場發(fā)展情況卻不容樂觀。在世界各大美容企業(yè)發(fā)展得如火如荼的今天，反觀中國市場，面臨倒閉的美容院不計其數(shù)。深究其原因，美容院業(yè)績持續(xù)下滑導(dǎo)致店鋪無法維持正常運營，根本原因究竟何在？

　　

　　美容院業(yè)績持續(xù)下滑根源一：美容院服務(wù)品質(zhì)與消費水平不對等，造成顧客形成體驗反差，影響二次消費。

　　

　　有的美容院在經(jīng)營過程中，為了營造高端的形象定位或者是為了更快的獲得利潤回報，不顧市場的實際情況，制定出不符合市場行情的價格，影響消費者的購買欲望。再者，當(dāng)美容院所提供的服務(wù)品質(zhì)與消費價格定位出現(xiàn)不對等情況時，將會嚴重打擊消費者的消費積極性，產(chǎn)生負面影響。

　　

　　一家收費價格高，并且相對而言用戶體驗感較差、服務(wù)品質(zhì)低下的美容院，很難留住消費者，產(chǎn)生二次消費。在這個競爭激烈的美業(yè)市場長期存活下去，美容院業(yè)績持續(xù)下滑到最終面臨倒閉的風(fēng)險成為必然。

　　

　　美容院業(yè)績持續(xù)下滑根源二：美容師缺乏銷售思維，推銷產(chǎn)品時生拉硬勸，影響用戶體驗感。

　　

　　美容師是直接服務(wù)于顧客，影響顧客消費行為的直接因素，對于美容院業(yè)績的提升以及經(jīng)營發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此，美容師不僅僅要求具備美容相關(guān)的專業(yè)知識技能，還需要有一定的銷售能力和銷售技巧。很多美容師在服務(wù)顧客的過程中缺乏有技巧性的銷售思維，向顧客推銷產(chǎn)品時存在生拉硬勸的情況，給顧客造成了不好的用戶體驗，影響銷售業(yè)績。

　　

　　因此，美容師需要掌握專業(yè)的美容知識和技巧的同時，還需要學(xué)習(xí)提升自己的銷售能力，培養(yǎng)銷售思維。在服務(wù)顧客的過程中，自然而然的向顧客推銷產(chǎn)品項目，并且避免引起顧客的反感，留住更多消費者的同時也要提高顧客的購買力。

　　

　　美容院業(yè)績持續(xù)下滑根源三：美容院經(jīng)營管理出現(xiàn)問題，刻板陳舊、不思進取，缺乏合理的員工管理制度。

　　

　　美容院經(jīng)營管理者及其經(jīng)營管理制度和方針的制定是帶領(lǐng)美容院走向成功的指南針和靈魂所在。一家美容院不僅僅需要制定合理的價格、提高服務(wù)品質(zhì)和美容師專業(yè)知識技能及銷售技巧，同時需要制定合理的經(jīng)營管理制度，帶領(lǐng)美容院整體員工共同進步。

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