NEWS CENTER
美容院可以開(kāi)在很多地方,例如寫(xiě)字樓、商業(yè)街、家庭住宅等都是優(yōu)選區(qū)域,只要你在選址之前做好消費(fèi)人群定位即可?,F(xiàn)在還有一種較為流行的美容院選址,那就是在小區(qū)。小區(qū)美容院的服務(wù)對(duì)象80%是輻射周邊三公里的人群,主要服務(wù)本小區(qū)居民。經(jīng)營(yíng)一家小區(qū)美容院收益還算不錯(cuò),畢竟面對(duì)的是有購(gòu)房能力的群體,這些人具有極強(qiáng)的消費(fèi)潛力。當(dāng)然,經(jīng)營(yíng)者也不能過(guò)于自信等著顧客自動(dòng)上門(mén),必要的拓客行動(dòng)還是得有。小編今天就給大家分享小區(qū)美容院的有效拓客方法。
開(kāi)店的人基本上都知道口碑效應(yīng),一個(gè)顧客在店里消費(fèi)之后覺(jué)得整體感覺(jué)不錯(cuò),就會(huì)安利給身邊的親朋好友過(guò)來(lái)消費(fèi)。如果這群人消費(fèi)后仍然覺(jué)得不錯(cuò),又會(huì)繼續(xù)安利給各自的親朋好友。經(jīng)過(guò)顧客口口相傳,店里的生意會(huì)越來(lái)越好。口碑效應(yīng)是最經(jīng)濟(jì)有效的宣傳方式了,但需要你非常用心去打動(dòng)顧客,只有顧客覺(jué)得整體服務(wù)好,才會(huì)主動(dòng)幫忙宣傳。當(dāng)然啦,想要一時(shí)半會(huì)兒建立口碑效應(yīng)是不可能的事情。剛開(kāi)業(yè)的新店可以選擇發(fā)傳單、張貼海報(bào)、放置易拉寶等方法,還可以考慮夾報(bào)方式派發(fā)傳單。切忌隨處張貼廣告,這種行為會(huì)破壞小區(qū)整體環(huán)境的美觀,容易遭到業(yè)主投訴,讓美容院給人留下不文明印象。
小區(qū)美容院消費(fèi)群體流動(dòng)性較小,來(lái)來(lái)往往多半是住宅居民。根據(jù)消費(fèi)群體的這一特點(diǎn),經(jīng)營(yíng)者必須要和每位顧客建立良好關(guān)系。為什么要特別強(qiáng)調(diào)這點(diǎn)呢?你想想,再大的小區(qū)也會(huì)有個(gè)限制范圍,住在這里的業(yè)主除了租客之外,剩下都是自己在住。平常鄰里之間免不了會(huì)有交流,就算是見(jiàn)面不說(shuō)話也可以在業(yè)主群內(nèi)說(shuō)。要是哪位顧客覺(jué)得店里服務(wù)不好,肯定會(huì)在鄰里之間吐槽,傳多了就沒(méi)什么人會(huì)來(lái)消費(fèi)。要做到這點(diǎn)并不難,見(jiàn)到顧客多微笑、多打招呼,有人來(lái)消費(fèi)的時(shí)候可以簡(jiǎn)單聊幾句拉進(jìn)距離。偶爾舉辦幾次有創(chuàng)意的優(yōu)惠活動(dòng),送幾樣有品質(zhì)的禮品,這樣才能吸引顧客上門(mén)消費(fèi)。
派發(fā)免費(fèi)體驗(yàn)卡、友情卡也是一種宣傳方式。派發(fā)免費(fèi)體驗(yàn)卡的目的是讓顧客通過(guò)免費(fèi)體驗(yàn)而了解美容院產(chǎn)品、項(xiàng)目、服務(wù)、技術(shù),有了良好的初步印象之后就可以慢慢將新顧客轉(zhuǎn)化為老顧客。友情卡又是不一樣的宣傳方式,獲得友情卡的顧客只要為美容院介紹規(guī)定數(shù)額的客人就能享有美容院優(yōu)惠或者得到精美禮品。這跟口碑相傳有點(diǎn)類(lèi)似,只是友情卡將被動(dòng)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)。對(duì)于使用友情卡的顧客,經(jīng)營(yíng)者要細(xì)心考慮到按照最新美容動(dòng)向?yàn)槠涮峁┓?wù),總不能人家在冬季推薦朋友過(guò)來(lái)消費(fèi),你卻給人家做夏季護(hù)膚項(xiàng)目,這就不好了。
每個(gè)人都盼望著節(jié)日的到來(lái),除了可以放假,還可以放肆買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。許多商家都會(huì)趁著節(jié)日這天搞促銷(xiāo)活動(dòng),即使在沒(méi)有節(jié)日的時(shí)候也要絞盡腦汁自創(chuàng),總之就是要搞個(gè)宣傳嘛。小區(qū)美容院的節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)要從消費(fèi)群體特點(diǎn)出發(fā)制定,關(guān)鍵首步是要選好節(jié)日。除了那些大家都熟悉的幾個(gè)節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)之外,六一兒童節(jié)也會(huì)是個(gè)不錯(cuò)的選擇??隙ê芏嗳苏J(rèn)為兒童節(jié)和美容院沒(méi)啥關(guān)系,你要是這么想就錯(cuò)了。小區(qū)美容院消費(fèi)者里面有很多都是寶媽?zhuān)还苁羌冊(cè)诩易鲲垘?,還是邊工作邊持家,她們都放心不下自己的孩子。如果你能夠在六一兒童節(jié)做促銷(xiāo)活動(dòng),給小朋友送玩具、學(xué)習(xí)用品,既可以吸引寶媽們到店消費(fèi),又能夠照顧到她們的孩子,體現(xiàn)出經(jīng)營(yíng)者細(xì)心周到的服務(wù)智慧。
最后一個(gè)方法是利用微信拓客。你可以編輯一段好的文案發(fā)送至公眾號(hào)和朋友圈,以此宣傳店內(nèi)產(chǎn)品、項(xiàng)目、優(yōu)惠活動(dòng)。要注意選在顧客閑暇時(shí)間發(fā)送,例如下班后和飯后,這樣才能讓盡可能多的顧客看到你的推送和朋友圈。再一個(gè)是引導(dǎo)到店新顧客轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)內(nèi)容到微信,可以是微信集贊,或者轉(zhuǎn)發(fā)送禮、免費(fèi)體驗(yàn)。無(wú)論什么方法都不要忘記服務(wù)顧客的本心,不要過(guò)度營(yíng)銷(xiāo),這樣才能保證小區(qū)美容院生意長(zhǎng)興。
相關(guān)內(nèi)容:
《滿足顧客三大需求 輕松實(shí)現(xiàn)美容院加盟長(zhǎng)期盈利》
《還在煩惱美容院開(kāi)業(yè)?七個(gè)步驟讓人氣up up》
RECOMMEND