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美容院有兩種經(jīng)營模式，分別是加盟和自營。許多投資者在開美容院之前都會面臨經(jīng)營模式的選擇，店面定位和掌握資源是兩個重點考慮因素。這兩項因素當(dāng)中又包含著諸多細(xì)節(jié)，總之前后需要考慮的問題十分復(fù)雜。其實，加盟美容院和自營美容院都有優(yōu)勢，并無好壞之分，關(guān)鍵看你是否懂得選擇合適自己的經(jīng)營模式。美容院經(jīng)營需要面臨的問題大概有七種類型，分別是“人、財、物、進(jìn)、銷、存、產(chǎn)”，這同樣也是多數(shù)成功商業(yè)模式所具備的經(jīng)營要素。
說說首個“人”，它指的是員工和顧客。美容行業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，日常免不了要與人打交道。作為合格的經(jīng)營者會考慮到店內(nèi)和店外的人際關(guān)系，不止局限于一種。員工主要負(fù)責(zé)店內(nèi)的各項事務(wù)，不同崗位有其相應(yīng)職責(zé)，經(jīng)營者應(yīng)該懂得如何把事情分配給每一個人完成。最難的是要保證每位員工可以高效且有質(zhì)量的完成工作，這就需要花點心思去調(diào)動員工積極性了?？梢栽O(shè)置工作獎勵機(jī)制，也可以依據(jù)大家的優(yōu)勢和興趣分配任務(wù)。
再說第二個“人”——顧客。服務(wù)行業(yè)都把顧客當(dāng)上帝，這一點都不夸張。說顧客是上帝倒不是因為他們高高在上的架勢，而是每位顧客的心思太難猜，也就是經(jīng)常聽到的“難伺候”。其實只要了解了顧客需求，你會發(fā)現(xiàn)上帝也有親近可人的一面。首先你要為店內(nèi)消費群體做個定位，根據(jù)定位制定店面規(guī)劃、引流方案等。這不僅有效提高顧客質(zhì)量，還可以保障顧客到店頻率。然后你需要對每位到店顧客進(jìn)行一個基本信息登記，將她們的皮膚狀況做個存檔，這么做是方便美容師及時了解顧客狀況，同時又能讓顧客有一個療效對比。
下一個要素是“財”，顧名思義就是財務(wù)。美容院的財務(wù)要對各項資金做好規(guī)劃，以及對每筆投入資金做好收回時間預(yù)計。只有精細(xì)考慮財務(wù)方面的問題，才能合理支配資金，保證店內(nèi)正常運營。假設(shè)美容院有特殊情況急需用錢，有了平常規(guī)劃的基礎(chǔ)就可以及時拿出資金救急。
要素“物”是指物品、貨物。美容院的物包括儀器設(shè)備、美容工具、輔助工具等，以及提供給客人使用的親膚物品。經(jīng)營者購進(jìn)這些物品之前一定要選擇考慮品質(zhì)、價格因素，其中品質(zhì)因素起決定作用。因為美容院的物品基本上都提供給顧客使用，如果品質(zhì)有問題勢必會對顧客造成傷害，到時候可能不僅是賠錢這么簡單，還容易觸及法律問題。
再說要素“進(jìn)”、“銷”和“存”?！斑M(jìn)”是指進(jìn)貨。進(jìn)貨需要考慮以下幾個問題：一、店內(nèi)產(chǎn)品價位；二、店內(nèi)美容項目的數(shù)量；三、店內(nèi)美容項目分類。“銷”是指銷售，美容院每位員工都要清楚店內(nèi)產(chǎn)品和項目的銷售規(guī)則，掌握銷售話術(shù)和技巧，這樣才能保證銷售額贈長?！按妗笔侵笌齑妫廊菰簬齑娉Ｒ妿齑娌蛔愫蛶齑孢^多的情況。庫存不足影響進(jìn)貨，白白錯過賺錢時機(jī)。庫存過多造成存放空間積壓，提高成本。經(jīng)營者應(yīng)該提前做好規(guī)劃和預(yù)測，制定合理的庫存，盡量將推廣營銷成本控制在最低。
最后一個要素是“產(chǎn)”，這個要素比較抽象，它指的是產(chǎn)出的品牌效應(yīng)。品牌效應(yīng)可以吸引一批有品牌喜好和忠誠度的顧客，同時也可以利用品牌效應(yīng)打動潛在用戶。畢竟品牌還是比一般牌子的產(chǎn)品更有保障，包裝宣傳上也更加吸引人。如何利用品牌效應(yīng)提升美容院知名度、樹立店面形象、吸引消費群體，這些都是經(jīng)營者需要全面考慮的問題。
以上是小編總結(jié)的美容院經(jīng)營需要考慮的七要素，每種要素當(dāng)中包含的問題都需要考慮到位。如果你對以上問題有自己獨特見解和周密計劃，那么可以考慮選擇自營美容院。如果你還有很多方面的問題不懂如何解決，腦子里沒有完整清晰的經(jīng)營規(guī)劃，那么建議你選擇加盟美容院。
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